När du beställer cykel av oss så får du först ett ordermail och inom 3 arbetsdagar får du en orderbekräftelse när cykeln har lämnat vårt lager.

Har du använt en delbetalningslösning som Klarna eller Qliro vid ditt köp så har köpet tekniskt gjorts av dem och du får be dem om kvitto.

Har du gjort en kortbetalning direkt via Jonna och vill ha ett ytterliggare kassakvitto för t.ex försäkringsärende så maila oss ditt ordernummer så skickar vi ett till dig.

Vi har inte ramnummer på våra kvitton, precis som de flesta cykelhandlare inte heller har ramnummer på själva kvittot.